Der Sachverhalt wird dargestellt und die zu besprechenden Themen festgelegt.
Hier beginnt die Diskussion.
Die erkannten Positionen werden in Hinblick auf ihre dahinterliegenden Interessen und Bedürfnisse untersucht. Alle Beteiligten kommen zu Wort, der Mediator bleibt allparteilich. Er unterstützt die Parteien beim Herausfinden ihrer Bedürfnisse.
Ideen und Lösungsoptionen werden entwickelt und bewertet. Das griechische Wort ‘Heureka’ bedeutet so viel wie “Ich hab’s gefunden”, womit kreative und klare Lösungen gemeint sind.
Eine Vereinbarung wird ausgearbeitet und ggf. schriftlich fixiert. An dieser Stelle endet die Mediation.
Die Abschlussvereinbarung stellt Basis und gemeinsame Orientierung für die Beteiligten dar, damit die erarbeitete Lösung in Handlung umgesetzt werden kann.
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